インタラクションにメモを添付するには?

メモは、現在のインタラクションや履歴データベースで選択されたインタラクションに関するコメントを入力できる機能です。

コメントは、連絡先の履歴の一部として保管されます。連絡先の履歴を表示するエージェントはすべて、メモの内容を見ることができます。

メモは次のビュー内のタブとして使用できます。

• 電子メール インタラクション
• チャット インタラクション
• Facebook インタラクション
• Twitter インタラクション
• 連絡先履歴
• 音声インタラクション (管理者がセットアップした場合のみ)

[メモ] のテキスト フィールドにメモを入力して 保存 をクリックします。