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パラメーター グループ

パラメーター グループは、ルーティング ストラテジに関連付けられるパラメーターのセットです。サービス プロバイダーによって、パラメーター グループのテンプレートとしてテナントにデプロイメントされます。そして、テナント管理者が、値をパラメーター グループのパラメーターに割り当てます。URS アプリケーションがルーティング ストラテジを実行すると、関連付けられたパラメーター グループのパラメーターの値が、コール フローに組み込まれます。

各パラメーター グループへのアクセス権は、構成トランザクション オブジェクトのアクセス制御の設定に基づいています。一般的なガイドラインは次のとおりです。

  • 関連する構成トランザクション オブジェクトが保存されるトランザクション フォルダーの "更新" アクセス権を持っているユーザーは、新しいパラメーター グループを作成できます。
  • 関連する構成トランザクション オブジェクトの "読み取り" アクセス権を持っているユーザーは、パラメーター グループを表示できます。
  • 関連する構成トランザクション オブジェクトの "更新" アクセス権を持っているユーザーは、パラメーター グループを保存できます。
  • 関連する構成トランザクション オブジェクトの "削除" アクセス権を持っているユーザーは、パラメーター グループを削除できます。

パラメーター グループの表示

この画面は、必要なロール特権がある場合のみ表示され、ログイン中のユーザーがアクセスしているすべてのパラメーター グループのリストが表示されます。最新の情報でリストを更新するには、[リフレッシュ] をクリックします。

GAX 8.5.220 またはそれ以前を使用している場合、付与されているテナント内のアクセス特権に応じて、テナントのパラメーター グループがすべて表示されます。GAX 8.5.230 以降では、このリストはフォルダーの階層ツリーとして表示され、対応するパラメーター グループのテンプレートがデプロイメントされ、かつ Configuration Server にてアクセス特権を持っているテナント、構成単位、およびフォルダーが表示されます。そのため、テナント内のパラメーター グループすべてではなく、アクセス特権のあるフォルダだけが表示される場合があります。

リストをソートするには、列のヘッダーをクリックします。列のヘッダーをもう一度クリックすると、ソート順が逆になります。

リストにフィルターを適用するには、次のようにします。

  • [クイック フィルター] フィールドに、オブジェクトの名前、または名前の一部を入力します。
  • [テナント フィルター] をクリックして、[テナント フィルター] パネルを開きます。このパネルで、選択するテナントの隣のチェックボックスをオンにします。このパネルの [クイック フィルター] フィールドを使用して、テナント リストにフィルターを適用します。

パラメーター グループの名前をクリックすると、そのパラメーター グループの詳細を表示する新しいパネルが右に開きます。ユーザーは、オブジェクトの更新アクセス権がある場合、[アクセス制御] をクリックしてパラメーター グループのアクセス権を変更できます。

パラメーター グループの作業

この画面から、次のタスクを実行できます。

  • パラメーター グループのパラメーターの値の設定と変更
  • パラメーター グループが他のテンプレートの基準として使用するテンプレートの変更
  • パラメーター グループの削除

値の設定と変更

パラメーター グループのパラメーターにデフォルト値が割り当てられている場合があります。テナントに適用するパラメーターに値を割り当てるのは、テナントの管理者、または適切なロール特権の保有者の責任です。

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テンプレートの変更

パラメーター グループに関連付けられているパラメーターと、そのグループが使用する指定アプリケーションを変更できます。これは、パラメーター グループや、パラメーター グループのデプロイメントに使用されたパラメーター グループのテンプレートで直接変更することはできません。

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パラメーター グループの削除

パラメーター グループをデータベースから削除しても、パラメーター グループのテンプレートとそのオペレーション パラメーターはデータベースから削除されません。同様に、関連付けられているルーティング ストラテジも削除されません。このアクションの主な影響は、URS がテナントに対してこのルーティング ストラテジを実行しても、グループのパラメーターの値がコール フローに組み込まれないことです。

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category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

このページの最終更新日時は 2018年1月19日 (金) 06:06 です。
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