構成オブジェクトの検索

Genesys Administrator Extension では 1 つ以上の特定のオブジェクトを検索できます。Configuration Manager のホームページの右上にある [検索] をクリックして、検索条件を定義します。[名前]、[タイプ]、[状態 (有効/無効)] または [テナント] を指定してオブジェクトを検索できます。検索では大文字と小文字を区別することも、区別しないこともできます。

[高度な検索] を使用すると、条件をさらに追加してオブジェクトを検索できます。たとえば、[高度な検索] では、条件に、[エージェント]、[名]、[姓]、[社員番号]、[交換機]、[スキル]、[スキル レベル]、[エージェント ログイン]、[エージェント グループ] などを追加して、ユーザー オブジェクトを検索できます。検索結果は、構成済みの各オブジェクトのパスとともに、条件の下に表示されます。

警告

検索機能ではロールによって課される制限がすべて無視されます。したがって、ユーザーは各自に割り当てられたロールに関係なく、すべてのオブジェクトを表示することができます。そのため、ロールの他にもアクセス権を使用して、ユーザーがロール特権を持たないオブジェクトを表示することができないようにする必要があります。

オブジェクトの検索

オブジェクトを検索するには、次を行います。

1. GAX ヘッダーの [構成] を選択して、右上の [検索] をクリックします。
2. 次の点に注意して、該当のフィールドに検索条件を入力します。
   • [タイプ] のみ必須ですが、その他の条件がわかりそれを指定できれば、素早く検索でき、結果のレコード数を減らすことも可能です。
   • デフォルトでは、大文字と小文字が区別されません。
   • テキスト ボックス (たとえば [名前] など) には必要なテキストの最初の数文字を入力するだけで十分です。たとえば、confserv という Configuration Server オブジェクトを検索するには、conf と入力します。検索結果に、confserv など、名前が "conf" で始まるすべてのオブジェクトが一覧表示されます。[大文字と小文字を区別する] を選択していない場合は "Conf" も表示されます。
   • ! や * などのワイルドカードがサポートされています。
3. (オプション) [大文字と小文字を区別する] を選択すると、検索で、大文字と小文字が区別されます。
4. (オプション) [高度な検索] を選択すると、検索条件に値を追加できます。
5. [検索] をクリックします。

重要

一度に 1 つの検索のみを実行できます。検索を行うと、その結果によって前の検索の結果とフィルター条件がクリアされます。

[検索結果] セクションには、GAX の他のリストと同じメトリックが表示されます。このセクションでは、次を行えます。

• いずれかのオブジェクト、またはすべてのオブジェクトを選択してその他の操作を行う
• 任意の列でリストをソートする
• [列の選択] 使用して、表示する、または表示しないフィールドを定義する
• 選択したオブジェクトの、削除、複製、移動、有効化または無効化を行う
• [クイック フィルター] を使用して、リストをさらに絞り込む

ヒント

デフォルト設定の [クイック フィルター] では、入力中に結果が表示されます。Enter キーを押したときにのみフィルター結果を表示するにするには、GAX アプリケーション オブジェクトの [アプリケーション オプション] タブに移動して、[一般] セクションに quick_filter_only_on_enter というオプションを追加します。さらに、その値を true に設定します。

結果で任意のオブジェクトをクリックすると、そのオブジェクトのプロパティ ダイアログ ボックスが開きます。このダイアログ ボックスでは、このオブジェクトを変更または削除したり、新しいオブジェクトを構成に追加したりできます。

検索結果のクリア

検索結果をクリアするには、次のいずれかを行います。

• [クリア] をクリックするこれにより、検索条件と結果がクリアされます。
• その他の検索を実行する検索を行うと、その結果によってその前の検索の結果がクリアされます。