電子メール インタラクション

電子メール インタラクション ビューには、連絡先との 着信 および 発信 メール インタラクションを処理する上で必要なすべての情報を表示することができます。

注:管理者が設定したエージェント能力規定により、ユーザーが受け入れ可能なインタラクションの数とチャネル (メディアの種類) の数が決まります。