自分の依頼とその応答の確認

[自分の応答] ウィンドウを使用して以下を行います。

• 依頼したスケジュールの交換、その状態および応答を確認する
• 応答を受け入れるか却下する
• 考えが変わった場合、処理待ちの交換依頼をキャンセルする

ウィンドウには、標準の日付選択機能と依頼のテーブルが含まれます。これらのコントロールは、「交換ウィンドウの共通機能」で説明されています。

依頼のテーブル

選択された週の間に最初に提出されたすべての自分の依頼がテーブルに表示されます。 各依頼の最初の日付によってソートされます。

応答は、その関連する依頼の下に別の行で表示されます。

• [エージェント名] 列のエージェントのリンクをクリックすると、そのエージェントのスケジュールの詳細ポップアップを表示することができます。

交換の状態の表示と変更

[状態] 列は、各交換依頼の現在の状態を示します。 各依頼 (または応答) の状態によって、[操作] 列で行うことができる操作が決定されます。

状態	説明	可能な操作
受付中	依頼が特定のエージェントかコミュニティに提示されましたが、まだこの表に一覧される他の状態に至っていません。	(キャンセル) をクリックして受付中の依頼をキャンセルすることができます。
受け入れ済み	別のエージェントが、この個人向け交換依頼を受け入れたか、コミュニティ向け交換以来に応答しました。	応答行の (受け入れ) をクリックしてこの交換の承認を求める応答を提出します。 このエージェントと交換しないことに決定した場合は (却下) をクリックします。
確認中	別のエージェントがこの依頼を受け入れ、自分の承認が必要な場合は既に承認しました。 ただし交換が自動承認できないため、 現在スーパーバイザーの承認を待っています。	(キャンセル) をクリックして確認中の依頼をキャンセルすることができます。 これにより応答もキャンセルされます。
確認済み	自分と別のエージェントの両方が依頼を受け入れ、交換が自動承認されたかスーパーバイザーにより承認されました。 交換は実行されました。	なし
却下済み	依頼が、相手のエージェント (個人向け交換依頼の場合)、スーパーバイザー、または WFM Web により却下されました。 交換は実行されません。	なし
キャンセル済み	自分が依頼を手動でキャンセルしたか、WFM Web が自動的に処理待ちの交換を (自分のスケジュールまたは相手のエージェントのスケジュールが変更されたため) キャンセルしました。 交換は実行されません。	なし
期限切れ	交換が始まる最初の日までに依頼が承認を受信しませんでした。 交換は実行されません。	なし

[受付]、[却下]、または [キャンセル] ボタンをクリックすると、[スケジュール交換のコメント] ウィンドウが開きます。 ここでコメントを追加して [提出] をクリックして、操作を完了することができます。

交換の承認要件に関する詳細については、「スケジュール交換の概要」を参照してください。