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フィルター

ダイヤリング フィルターを使用して、キャンペーンの際に特定の番号だけがダイヤルされるようにコーリング リスト を絞り込みます。

重要
ダイヤリング フィルターを作成するには、一部の必須フィールドで、テキスト値ではなく列挙値を使用する必要があります。列挙値は、Genesys 必須フィールドの値を数値で表したものです。列挙値の詳細については、の『Outbound Contact Reference Manual』 の "「Genesys Enumeration Tables」" を参照してください。

[フィルター] リストには、環境にあるフィルターが一覧表示されます。このリストは、テナント、構成単位、サイト、フォルダー別の階層でソートされて表示されます。特定の階層別にオブジェクトを表示するには、リストの上にあるドロップダウン メニューで階層のタイプを選択します。

重要
無効になっているフィルターは、リストに淡色で表示されます。

Configuration Manager は、テナントのアクセス権の設定に従います。アクセス権および特権を付与されているオブジェクトだけにアクセスできます。

このリストの内容には、2 つの方法でフィルターを適用することができます。

  • [クイック フィルター] フィールドに、オブジェクトの名前、または名前の一部を入力します。
  • キューブのアイコンをクリックして、[テナント ディレクトリ] フィルター パネルを開きます。このパネルで、 テナントをクリックして選択します。このパネルの [クイック フィルター] フィールドを使用して、テナント リストにフィルターを適用します。

列見出しをクリックすると、その情報別にリストをソートできます。列見出しをもう一度クリックすると、ソート順が逆になります。[列の選択] をクリックして、列を追加したり削除することもできます。

一度に複数のオブジェクトを選択したり、選択を解除するには、[選択] をクリックします。

新しいフィルター オブジェクトを作成するには、[新規作成] をクリックします。既存のオブジェクトの詳細を表示または編集するには、オブジェクトの名前をクリックするか、オブジェクトの隣のチェックボックスをオンにして、[編集] をクリックします。 1 つ以上のオブジェクトを削除するには、削除するオブジェクトの隣のチェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。または個々のオブジェクトをクリックして [削除] をクリックすると、オブジェクトを 1 つずつ削除できます。 上記以外の場合、[詳細] をクリックして次のタスクを実行します。

  • 複製—フィルターをコピーします。
  • 移動先—フィルターを別の階層構造に移動します。
  • フィルターを有効または無効にします。
  • フォルダー、構成単位またはサイトを作成します。詳細については、「オブジェクト階層」を参照してください。

フィルターの名前をクリックすると、そのオブジェクトの詳細情報が表示されます。オプションアクセス権を設定したり、依存関係を表示することもできます。

手順: フィルター オブジェクトの作成


ステップ

  1. [新規作成] をクリックします。
  2. 次の情報を入力します。一部のフィールドでは、値の名前を入力するか、[参照] をクリックしてリストから値を選択できます。
    • 名前—フィルターの名前。
    • 説明—フィルターの簡単な説明。
    • フォーマット—このフィルターが適用されるフォーマット。この値は、一旦指定すると変更できません。フィルター オブジェクトは、同じフォーマットを持つコーリング リスト オブジェクトに割り当てます。
    • テナント—マルチテナント環境で、このオブジェクトが属しているテナント。この値は、オブジェクト リストの [テナント ディレクトリ] フィールドで指定されたテナントに自動的に設定されます。
    • 有効状態—選択すると、オブジェクトが通常の動作状態にあり、何の制限もなく使用できることを示します。
  3. [保存] をクリックします。

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

このページの最終更新日時は 2018年1月19日 (金) 06:06 です。
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