パラメーター
オペレーション パラメーターは、ルーティング ストラテジのカスタマイズに使用されるパラメーターです。 オペレーション パラメーターの管理では、サービス プロバイダーがオペレーション パラメーターを定義し、パラメーター グループのテンプレートに分類します。 これらのパラメーター グループのテンプレートがテナントにデプロイメントされると、そのテナントは、オペレーション パラメーターの値をカスタマイズします。これらのパラメーターがルーティング ストラテジによって読み取られ、コール フローに反映されます。
この画面には、表示に必要なロール特権がある、すべての定義済みオペレーション パラメーターのリストが表示されます。 最新の情報でリストを更新するには、[リフレッシュ] をクリックします。 リストのオペレーション パラメーターをクリックします。 プロパティとそのタイプがリストの右側に表示されます。 このリストには、次の方法でフィルターを適用できます。
- [クイック フィルター] フィールドに、パラメーター、キー、タイプ、またはテナントの名前、あるいは名前の一部を入力します。
- [テナント フィルター] ボタン (円と横線のアイコン) をクリックして、[テナント フィルター] パネルを開きます。 このパネルで、選択するテナントの隣のチェックボックスをオンにします。 このパネルの [クイック フィルター] フィールドを使用して、テナント リストにフィルターを適用します。
- 列見出しをクリックすると、リストのパラメーターをソートできます。 列見出しをもう一度クリックすると、ソート順が逆になります。
プロパティ | 説明 |
---|---|
表示名 | パラメーターの名前。 システム内で一意でなければなりません。 |
キー名 | パラメーターの名前。Genesys Administrator のトランザクション オブジェクトの [付加情報/オプション] タブで入力されます。 このフィールドが空の場合は、[表示名] の下に表示されている名前が使用されます。 |
タイプ | パラメーター。 |
オブジェクト タイプ | このフィールドは、構成オブジェクト タイプのパラメーターにのみ表示され、構成オブジェクトのタイプを指定します。 オプションで、構成オブジェクトを選択してから [複数のオブジェクト タイプ] チェックボックスをオンにして、このパラメーターに追加する構成オブジェクトを複数選択することもできます。 [全般] チェック ボックスがオンになっていると、別のパネルが開いて、パラメーターを受け取るテナントを選択できます。 |
DN タイプ | このフィールドは、構成オブジェクト タイプと DN オブジェクト タイプのパラメーターのみに表示され、DN のタイプを指定します。 |
カスタム リスト カスタム値 |
これらのパラメーターは、カスタム リスト タイプのパラメーターのみに適用され、カスタム リストのメンバーを指定します。 このリストは、次のように指定します。
重要 カスタム リストの項目を、トランザクション オブジェクトに格納されている実際の値とは異なる値で表示する場合は、[キー] フィールドにその情報を入力します。
|
必須 | パラメーターが必須であるか、あるいはオプションであるかを指定します。 オンになっていると、このパラメーターを保存するには値の入力が必要になります。 オフになっていると、パラメーターはオプションとみなされて、値なしで保存することができます。 このプロパティは、後で変更できます (たとえば、必須パラメーターをオプションのパラメーターに変更する場合などがあります)。 |
全般 | オンになっていると、このパラメーターはシステム全体で一意になり、すべてのテナントで共有されます。 作成時に実際の値を定義する必要があり、サービス プロバーダーのみが変更できます。 |
値 | このパラメーターが "全般" の場合、これがパラメーターの実際の値になり、変更できません。 デフォルト値は、デプロイメント済みのパラメーター グループのインスタンスに継承されずに設定できます。 デフォルト値の指定はオプションです。 |
ヘルプ テキスト | パラメーターの説明や追加情報を提供するテキスト (オプション)。 |
オペレーション パラメーターのタイプは、パラメーターのプロパティの [タイプ] フィールドに表示されます。
タイプ | 説明 |
---|---|
オーディオ リソース | オーディオ リソースの ARID。 |
ブール | 真と偽のみ。 |
構成オブジェクト | 構成オブジェクトのタイプは、パラメーターのプロパティの [オブジェクト タイプ] フィールドで指定されます。 オプションで、構成オブジェクトを選択してから [複数のオブジェクト タイプ] チェックボックスをオンにして、このパラメーターに追加する構成オブジェクトを複数選択することもできます。 [全般] チェック ボックスがオンになっていると、別のパネルが開いて、パラメーターを受け取るテナントを選択できます。 次のタイプがサポートされています。
|
カスタム リスト | パラメーターのプロパティの [カスタム リスト/カスタム値] フィールドで指定されているユーザー定義リストで指定された値のみが有効です。 |
日付 | yyyy-mm-dd フォーマットの日付の値。 |
整数 | 小数値のない、0 (ゼロ)、負または正の数値。 |
パーソナリティ | パーソナリティの名前。パーソナリティのリストで指定されるパーソナリティ ID の値によって指定されます。 |
スケジュール パラメーター | ユーザーが、日付と時刻の範囲を構成できるようになります。 |
文字列 | 英数字と記号の文字列。 |
時刻 | hh:mm フォーマットの時刻値。 |
スケジュール パラメーター
[+] セクションを表示するこの画面から、次のタスクを実行できます。
パラメーターの定義
通常、サービス プロバイダーが新しいオペレーション パラメーターを定義します。 テナントの管理者も自身のパラメーターを定義できますが、同じテナントのパラメーター グループのテンプレートにのみ追加できます。
[+] 手順を表示する
パラメーターの変更
[+] 手順を表示する
パラメーターの削除
パラメーター グループのテンプレートに割り当てられていないオペレーション パラメーターのみを削除できます。
[+] 手順を表示する このページの最終更新日時は 2014年12月19日 (金) 20:44 です。
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