ユーザー インターフェイス
Genesys Administrator Extension のメイン画面は、次の 2 つの部分で構成されています。
- ヘッダーは画面の上部にあり、ユーザー インターフェイスのメイン コントロールが含まれています。
- ワークスペースはヘッダーの下にあり、ここで Genesys Administrator Extension のすべてのタスクを実行します。
ヘッダー
ヘッダー領域はインターフェイスのメイン画面の上部に位置し、Genesys Administrator Extension (GAX) インターフェイスのメイン コントロールがあります。
ヘッダー バーの右側には、ログインしているユーザーの名前と、このヘルプ マニュアルへのリンクが表示されます。ユーザー名をクリックして、プロファイル メニューにアクセスします。ヘッダー バーの左側には GAX を操作するためのメニュー オプションがあります。
サーバーが読み取り専用モードか緊急モードになっている場合、次のヘッダーに鍵のアイコンが表示されます。
- 現在ログイン中のユーザー全員
- 読み取り専用モードまたは緊急モードでログインしているユーザー全員
読み取り専用モードおよび緊急モードの詳細については、「読み取り専用モード/緊急モード」を参照してください。
次の固定見出しは、常に表示されます。
- システム ダッシュボード
- 構成
- ルーティング パラメーター
- 管理
- 一元化ログ
[ホーム] ボタンをクリックすると、どのページからでも GAX のホームページに戻ることができます。
- アクセス権。
- システムにインストールされているプラグイン。たとえば、OPM プラグインがインストールされていない場合、ルーティング パラメーター オプションは表示されません。
- システムのプリファレンスで選択したオプション。たとえば、システムのプリファレンスで [非表示] が選択されている場合、エージェント オプションは表示されません。
プラグインをインストールすると、固定見出しにサブメニューの見出しが追加されます。たとえば ASD プラグインをインストールすると、[構成] 固定見出しに [ソリューションのデプロイメント] が追加されます。
また、外部 Web サイトへのカスタム リンクを追加することもできます。詳細については、「ナビゲーション バーへのリンクの追加」を参照してください。
Workspace
ワークスペースはヘッダーの下にあり、ここで Genesys Administrator Extension のすべてのタスクを実行します。ここには、ログインしているユーザーがロール特権とオブジェクト アクセス権を持っているオブジェクトとオプションのみが表示されます。
ワークスペースの項目リストは、マルチテナント環境内ではテナント別に分類されています。[テナント ディレクトリ] 
をクリックすると、すべてのテナント、デフォルトのテナント、または複数のテナントを選択して表示することができます。
列見出しをクリックすると、リストを様々な基準でソートすることができます。また、[クイック フィルター] フィールドを使用すると、情報を手早く見つけることができます。
リスト メトリック
エージェントの管理モジュールや Configuration Manager で構成オブジェクトのリストを使用している場合、現在表示されているリストのコンテンツに関するメトリックが、ブレッドクラムに従い [ビュー] ウィンドウの左上の角に次の形式でただちに表示されます。
type([x/]y)[, Selected (z)]
説明:
- type は、エージェント、ホスト、アプリケーション、DN といったリスト内のオブジェクトのタイプです。
- x はフィルター適用後に表示されるエージェントの合計数です。フィルターを適用しない場合、x は y と同値となり、x は表示されません。複数のフィルターを適用する場合、x は、それまでのフィルター適用後の結果に、最後のフィルターを適用した場合のユーザーの人数となります。
- y は、現在のフォルダ内のユーザーの合計数です。
- z は、x のうちユーザーに選択されているエージェントの人数です。ユーザーが選択されていない場合、Selected (z) は表示されません。
監査履歴
一部のオブジェクトでは、監査履歴を確認できます。ソリューション定義などのオブジェクトを選択して、新しいパネルでそのオブジェクトについての情報を表示します。オブジェクト情報パネルで、[関連] ボタンをクリックして [履歴] を選択します。[履歴] パネルが右に表示されます。ここには、オブジェクトの変更履歴についての情報が含まれています。
メニュー項目の使用可能性
Genesys Administrator Extension の複数のインスタンスが、負荷分散と高可用性をサポートするために、同じ構成環境に接続される場合があります。Genesys Administrator Extension の各インスタンスは、それぞれ異なる機能モジュール セットを使用するように構成されていることがあります。すべてのモジュールが、Genesys 環境にインストールされた Genesys Administrator Extension のすべてのインスタンスで使用できるわけではありません。
変更の確認
変更を保存する前、もしくは変更を加えた後に保存していない特定のセクションから移動する際、Genesys Administrator Extension は、変更を保存するかどうかを確認するダイアログ ボックスを表示します。特にデータの削除またはオブジェクトや機能の無効化といった重大な構成変更の場合、変更が及ぼす影響を示す拡張ダイアログ ボックスが表示されます。変更を保存するには、まずその変更が及ぼす影響を理解したことを明示する必要があります。