Workforce Management 8.5 Agent ヘルプ

Workforce Management (WFM) Agent ヘルプにようこそ。このページから必要な情報のページに直接移動することも、目次から WFM Agent アプリケーションで利用できるすべての特徴と機能を 1 つずつ順番に確認することもできます。

はじめに

WFM Agent UI の操作に習熟するには:

• ログインおよびログアウト
• メニュー オプションと設定
• 日付の変更

スケジュールとトレード

ユーザーのスケジュールを表示および調整し、スケジュール交換を依頼し、他のエージェントのスケジュールを表示します。

• マイ スケジュール
• マイ スケジュールの詳細
• その他のスケジュール
• スケジュール交換依頼の作成

勤務可能時間およびプリファレンス

勤務可能時間のパターンを使用し、勤務希望条件を追加して、休暇申請を管理します。

• 勤務可能時間のパターン
• 勤務可能時間の変更
• 休暇の申請、編集、削除、および取り消し

申請および構成

スケジュールの申請を使用して WFM Agent を構成します。

• 申請対象シナリオ
• 申請の割り当て
• 個人情報の変更
• 車両共同利用の使用