休暇

メニュー バーで [休暇] をクリックすると、ドロップダウン メニューが表示されます。このメニューから カレンダー および 詳細 ビューのいずれかを選択できます。これらのビューを使用して、次の操作を行うことができます。

• 申請した休暇とそのステータスをカレンダーで表示する。
• 休暇を申請する。
• まだ承認またはスケジュールされていない休暇の申請を編集、取り消しまたは削除する。
• 希望する日付時点の休暇残高を表示する。
• 選択した日付の申請期間を表示する。

カレンダーでの休暇の表示

[カレンダー] ビューを使用して、すべての休暇申請とそのステータスを表示できます。このビューではユーザーの休暇申請を効果的に管理するために必要となるすべてのタスクを実行できます。

このビューでは、次の設定とコントロールを使用できます。

• 残高を取得および申請期間—これらのコマンド ボタンを使用して、休暇の残高を表示したり、申請期間を表示したり、申請プロセスでステータスを変更したりします。
• 新規、取り消し、および削除—これらのコマンド ボタンを使用して、申請を作成、取り消し、または削除します。
• 日付セレクタとカレンダー—これらのコントロールの使用方法の説明については、「日付の変更」を参照してください。
• 設定—このアイコンをクリックすると、ダイアログ ボックスが開き、このビューに表示するデータを変更できます。
• 凡例—カレンダーに表示されるそれぞれの状態 (却下済み、承認済み、希望、スケジュール済み、取り消し済み、スケジュール済み、スケジュール未設定、取り消し済み) が、個別の色で示されます。このビューの凡例を表示するには、「表示設定の変更」を参照してください。

ヒント

メニュー バーに [休暇] が表示されない場合、これはそのコンタクト センターで [休暇プランナー] が有効になっていないためです。

表示設定の変更

現在の月のみ (デフォルト) または複数の連続する月を表示するように、また状態毎に色分けした凡例を表示する設定を変更し、[カレンダー] で情報を表示する方法を変更できます。

このビューの設定を変更するには:

1. 右上隅にある [設定] をクリックします。

   [設定] ダイアログ ボックスが開きます。

2. 月の数と、その表示方法を変更するには、次の 2 つのフィールドに数値を入力するか、上下の矢印を使用します。
   • 表示する月数
   • 1 行に表示する月数
3. カレンダーの上に状態の凡例を表示するには、[凡例を表示] チェックボックスをオンにします。
4. 設定を [保存] します (または、[閉じる] をクリックして変更を破棄します)。

休暇の詳細の表示

このビューを使用して、テーブルでユーザーの各休暇申請のすべての詳細を表示できます。[詳細] ビューでは、次の情報が列と行に表示されます。列の矢印コントロール をクリックして、昇順または降順で各列をソートできます。

• チェックボックス—操作 (休暇申請の取り消しや削除) を実行する場合、チェックボックスをオンにします。ヘッダーのチェックボックスを選択またはクリアすると、この列のすべての (つまりすべての行の) チェックボックスを 1 回クリックするだけで操作できます。
• 日付—休暇が申請される日付。
• 休暇—休暇の種類。
• 全日—申請が全日かどうかを示します。休暇申請が全日である場合、チェックボックスがオンになります。申請が半日である場合、チェックボックスはオフになります。
• 操作—このアイコンをクリックして、操作のドロップダウンリストを開きます。このリストから、その行の項目を編集、取り消し、または削除できます。
• 開始時刻—休暇を開始する時刻。
• 終了時刻—休暇を終了する時刻。
• 勤務時間—休暇期間の勤務時間数。

• 状態/理由—休暇の状態と、却下済みやスケジュール未設定など、この休暇申請に対して WFM が特定の状態を設定した理由。
• コメント—コメントとは、休暇申請を提出または編集するときにユーザーが入力できるメモです。

表示設定の変更

[詳細] ビューの設定を変更して、現在の月 (デフォルト) のみまたは複数の連続する月を表示できます。

このビューの設定を変更するには:

1. 右上隅にある [設定] をクリックします。

   [設定] ダイアログ ボックスが開きます。

2. このビューに表示する月数を変更するには、[表示する月数] フィールドに数値を入力するか、上下の矢印を使用します。
3. 設定を [保存] します (または、[閉じる] をクリックして変更を破棄します)。