ビデオインタラクション

ビデオインタラクションウィンドウは、コンタクトまたはその他のターゲットからのインバウンドビデオストリームを見ることができる浮動ビューです。ビデオストリームは、モバイルデバイスや、Web カメラを装備したコンピューターから流れてくる場合があります。システムの一部にビデオカメラがあれば、コンタクトにビデオストリームを送信できます。

ビデオインタラクションウィンドウでは、インバウンドとアウトバウンドのビデオストリームを同時に表示することも、インバウンドのビデオストリームのみを表示することもできます。

— ビデオコンポーネントも含む音声コールの最中に [ビデオの開始] をクリックすると、ビデオストリームに接続します。このボタンは、コールにビデオコンポーネントが含まれる場合のみ、インタラクションバーに表示されます。

— [ビデオの停止] をクリックすると、ビデオインタラクションウィンドウが閉じます。これでコールが終了するわけではありません。ビデオストリームが表示されなくなり、コンタクトに向けた自分のビデオストリームの送信が停止するだけです。

ビデオウィンドウを表示または非表示にするには、インタラクションバーで [ビデオの開始]/[ビデオの停止] ボタンを使用します。

以下のボタンを使用して、ビデオストリームを制御できます。

/ — クリックすると、ビデオを利用可能な音声コールのビデオストリームコンポーネントが開始または停止されます。この機能を使用して、ビデオを"保留"にします。これは、音声コールに影響しません。ビデオストリームは、コンタクトに "[保留]" というメッセージを送信します。音声コールを保留にすると、ビデオコールも保留になります。
— コールの保留、コールの取得を行います。コールのステータスは、[保留] に変わった後、コールを取得すると [接続中] に戻ります。コールを保留にすると、ビデオストリームも保留になります。自分とコンタクトは、互いのビデオストリームを見ることができなくなります。"[ビデオの保留]" というメッセージがコンタクトに表示されます。
/ — クリックすると、ビデオインタラクションウィンドウで自分のビデオストリームのサムネイルビューが表示されるか非表示になります。
— クリックすると、ビデオインタラクションウィンドウの表示が、インバウンドのビデオストリームと自分の Web カメラのビデオストリームとで切り替わります。