アクティビティのプロパティ レポート

アクティビティのプロパティ レポートを作成するには、次のようにします。

1. [レポート] タブで、[ビュー] メニューから [構成レポート] を選択します。
2. [オブジェクト] ペインのリストから、[アクティビティのプロパティ レポート] を選択します。
   レポート ウィザードの最初の画面である、[ヘッダー] が表示されます。
3. レポートにヘッダーを印刷するには、[ヘッダーの表示] を選択して、ヘッダー テキストをテキスト ボックスに入力します。
4. [次へ] をクリックします。
5. [データ] 画面で、レポートに組み込みたいアクティビティを選択します。
   ビジネス ユニットを展開するとそのサイトが表示され、サイトを展開するとそのアクティビティが表示されます。複数のサイトのアクティビティを任意に選んで組み合わせることができます。
6. [完了] をクリックします。
   レポート ビューア にレポートが表示されます。

アクティビティのプロパティ レポートの詳細説明

サイト [ヘッダー]	選択したサイト、そのタイムゾーン、および使用可能なシートの最大数。
アクティビティ	レポートに組み込むために選択する各アクティビティ。
就業時間 (開始時刻と終了時刻)	指定された日に行われた各アクティビティの開始時刻と終了時刻を hh:mm の形式で示します (終了時刻の前にプラス (+) 記号が表示される場合、アクティビティは翌日終了することを示します。)
最大同時就業者数	各アクティビティを同時に実行するようスケジュールできるエージェントの最大数。
最低スタッフ数	アクティビティごとに構成された最低スタッフ数レベル。最低スタッフ数レベルはパーセンテージまたはエージェント数で表示できます (「アクティビティのプロパティ」を参照してください)。最低スタッフ数レベル パラメーターがパーセンテージで構成されている場合、値はパーセンテージで表示されます (例: 20%)。エージェント数で設定されている場合、この値は数値で表示されます (例: 20)。
スキル (最低レベルと最高レベル)	アクティビティごとに構成されたスキルと、最低および最高スキル レベル。
アクティビティ セット名	アクティビティの組み込み先のアクティビティ セットの名前 (該当する場合)。