同一日内のマスター スケジュールのアクセシビリティ対応スケジュールの詳細

このビューを表示するには、前述の 4 つのビューのいずれかで、特定の日付およびエージェントの行に付いている車椅子のアイコン をクリックします。

このビューは、スクリーン リーダー ソフトウェアへの対応とコマンドの選択しやすさを念頭に置き設計されています。これには以下が含まれます。

• 選択したエージェントのチーム、時間、その他のステータスに関する読み取り専用の情報。
• 各行に、スケジュールの項目 1 つとそれを変更するための複数のボタンが表示されたテーブル。
• ユーザーのコメント用フィールド。
• 選択したエージェントのスケジュールに日付を指定して項目を挿入するためのボタン。—また、項目を削除したり、その他の機能を実行したりするためのボタン。

ボタンをクリックすると、そのアクションに対応するダイアログ ボックスやウィザードが表示されます。

アクションやコマンドを誤って選択した場合は、希望しないダイアログ ボックスの [キャンセル] ボタンをクリックして、[アクセシビリティ対応スケジュールの詳細] 画面に戻ります。