サイトへのエージェントの関連付け

[プロパティ] ペイン上部の [エージェント] を選択すると、既存のサイトまたは新規で作成されたサイトにエージェントを関連付けることができます。

[エージェント] ペインには次のコントロールがあります。

エージェント ペインのコントロール

今すぐ保存	クリックすると [エージェント] ペインの構成を保存できます。
検索基準ラジオ ボタン	次の 3 つのラジオ ボタンのいずれかをクリックして、リストからエージェントを検索します。[姓]、[名]、[社員番号]。
検索フィールド	検索条件を入力します。たとえば、エージェントの名などです。
サイトへのエージェントの追加	クリックすると、サイトにエージェントを追加できます。
サイトからのエージェントの削除	クリックすると、サイトからエージェントを削除できます。
ヘルプ	クリックすると [エージェント] ペインのヘルプ トピックが開きます。

そのサイトに関連付けられているエージェントが [エージェント候補] ペインに表示され、フィルタリング可能になります。デフォルトでは、自分がアクセス権を有するすべてのエージェントがこのペインに表示されます。

エージェント候補ペインのコントロール

適用	クリックすると、エージェントをサイトに割り当てられます。
閉じる	クリックすると [エージェント候補] ペインが閉じます。
ヘルプ	クリックすると [エージェント候補] ペインのヘルプ トピックが開きます。
検索基準ラジオ ボタン	次の 3 つのラジオ ボタンのいずれかをクリックして、リストからエージェントを検索します。[姓]、[名]、[社員番号]。
検索フィールド	検索条件を入力します。たとえば、エージェントの名などです。
フィルタ	クリックすると [エージェントのフィルタ] ペインが開き、エージェント候補のリストをフィルタリングできます。   このリストをフィルタリングすると、会社全体または特定のビジネス ユニットのエージェントを表示したり、会社やビジネス ユニット内の割り当てられていないエージェントを含めて表示したりすることができます。下の図を参照してください。

図:[エージェント] ペイン—フィルタリング

リスト内でのエージェントのソート

[エージェント] または [エージェント候補] ペインでエージェントをソートするには、ソートしたい列のヘッダーをクリックします。

サイトへのエージェントの追加と削除

サイトにエージェントを追加するには、次のようにします。

1. [エージェント] ペインで [サイトへのエージェントの追加] をクリックします。
   [エージェント候補] ペインが開きます。
2. リストからエージェントを選択して [適用] をクリックします。(一度に複数のエージェントを選択するには [Ctrl] または [Shift] キーを使用します。)
3. エージェントの割り当てが完了したら、[エージェント候補] ペインの [閉じる] をクリックします。

サイトからエージェントを削除するには、次のようにします。

1. [エージェント] ペインで、削除したいエージェントを選択します。(一度に複数のエージェントを選択するには [Ctrl] または [Shift] キーを使用します。)
2. [サイトからのエージェントの削除] をクリックします。

警告

あるサイトから別のサイトにエージェントを移動させた場合、そのエージェントの古いスケジュールは引き続き閲覧およびレポートすることができます。ただしそのエージェントに関連付けられていたカレンダー項目は、新しいサイトでのスケジュール作成には利用できません。これは、[休暇タイプ]、[例外タイプ]、[契約]、[シフト] などの項目がサイトごとに個別に構成されているからです。