[トレードのリスト] ビュー
[トレードのリスト] ビューを使用して、エージェントの保留中のスケジュール トレードを確認および管理します。ビューには、エージェント提案のスケジュール トレードのテーブル、標準の日付選択コントロール、保留中の各トレードを受入れまたは拒否するボタン、テーブルの内容を変更するドロップダウン リストを表示します。
複数サイトでのトレード
使用中の環境で複数サイトでのトレードが許可されている場合、エージェントは同じ部署内の複数サイト間でトレードできます。これは、トレード関係者が異なるサイトに存在する場合、同じトレードが 2 つの異なるサイトに表示される可能性があるということです。
どのサイトのアクセス権を持つかにより、トレードを完全に承認できる場合と、部分的に承認できる場合 (トレードに含まれる 2 つのサイトのうちいずれか一方のアクセス権しかない場合) があります。トレードを部分的に承認すると、対応する警告メッセージ (トレードに追加の承認が必要であることを示す) が表示され、必要なサイトアクセス権を持つスーパーバイザーがトレード承認プロセスを完了させるまで、トレードは保留ステータスのままになります。
トレードのリストの表示
[トレードのリスト] ビューを表示するには、次のようにします。
- [モジュール] ツリーで、[トレード] > [トレードのリスト] をクリックします。
- [トレードのリスト] ビューが表示されます。
- [オブジェクト] ツリーで、サイト、チーム、またはエージェント、あるいはそのすべてを選択します。
- ビジネス ユニットを展開するとそのサイトが表示され、サイトを展開するとそのチームとエージェントが表示されます。単一サイト内のエージェントまたはチーム、あるいはその両方をいくつでも選択することができます。
- トレードは、同じサイト内のエージェント間でのみ実行することができます。新しいサイトまたはそのチーム/エージェントを選択する場合、以前に別のサイトで行った選択は解除されます。
- [データの取得] をクリックして、選択されたエージェントのテーブルにデータを取り込みます。
テーブルの使用
[トレードのリスト] テーブルには、以下の基準を満たす、提案されたすべてのスケジュール トレードが示されています。
- 少なくとも1人のトレード参加者が、[オブジェクト] ツリーで選択したエージェントにいること。
- トレードは、受入れまたは拒否できること(いったん受入れまたは拒否したら、トレードはテーブルに表示されません)。
- トレードが選択した週内にあること(他の週を見るには、右上の日付選択コントロールを使用します)。
それぞれの提案トレードは、2つの行に示されます(スクロール バーが右側にある場合、これを使用してさらに多くのトレードを表示することができます)。テーブルには次の列が含まれます。
| 日付 | 提案トレードの開始日および終了日。 |
| エージェント名 | トレードに関係する両方のエージェントの名前。 |
| [曜日] | トレードでの特定日についてのエージェント スケジュール情報。このセルの内容は、データの表示 ドロップダウン リストでの選択に対応します。
この日に、エージェントにシフトのスケジュールがない場合、セルには以下のものが入ります。休日、休暇、就業時間 (シフトなしのスケジュールされた就業時間)、(スケジュールされた例外 (終日) の) 例外名。ブランクのセルは、この日が提案スケジュール トレードに組み入れられていないことを示します。 |
| 勤務時間 | トレード依頼での合計勤務時間。 |
| 詳細 | トレードに関係する両方のエージェントのスケジュール詳細を表示するボタン。 |
トレードの受入れまたは拒否
提案トレードを受入れまたは拒否するには、次のようにします。
- テーブル内の 1 つ以上のトレードをクリックして選択します。
- ビューの右側 (または [アクション] メニュー) で、以下のいずれかのオプションを選択します。
データの表示
このドロップダウン リストで、各日のテーブルのセルに表示したい内容を選択することができます。
| 合計勤務時間 | 各日の合計勤務時間。 |
| 作業の開始/終了時刻 | エージェントの作業の開始時刻と終了時刻。(デフォルト表示オプション)。 |
| シフトまたは勤務状態の名前 | 各日にエージェントに割り当てられたシフトの名前。 |