アクティビティ セットの挿入ダイアログ

アクティビティ セットをエージェントのスケジュールに挿入するには、[アクティビティ セットの挿入] ダイアログ ボックスで次の操作を行います.

1. [同一日内] ビューまたは [エージェントの勤務表] ビューで、エージェントの紺色のシフト バーを右クリックします (この色は 色 ツールで変更できます)。
2. アクティビティ セットの開始点にする時間ステップまたはその付近をクリックします。
   表示されるショートカット メニューから、[挿入] > [アクティビティ セット] を選択します。
   
   [アクティビティ セットの挿入] ダイアログ ボックスが開きます。
3. アクティビティ セットを選択するか、それに関連付けられているアクティビティを 1 つ以上選択します。
   [挿入する項目の選択] ツリーでは、アクティビティ セットを展開して各アクティビティを表示できます。アクティビティ セット全体、または任意のアクティビティ セット 1 つに含まれるアクティビティ 1 つ以上を選択できます。
4. 必要に応じて、アクティビティ セットまたは選択したアクティビティの開始時刻と終了時刻を調整します。
   開始時刻または終了時刻のどちらかが翌日である場合は、[翌日] を選択できます。
   重要

   設定は、そのアクティビティ セットに設定された時間制約を満たす必要があります。
5. [OK] をクリックして選択したアクティビティ セットを挿入し、ダイアログ ボックスを閉じます。
   ビューが再表示されます。
   
   アクティビティ セットは黄色のバーとして表示されます (この色は 色 ツールで変更できます)。