週間勤務者数レポート

週間勤務者数レポートを作成するには、次のようにします。

1. [レポート] タブで、[ビュー] メニューから [スケジュール レポート] を選択します。
2. [オブジェクト] ペインのリストから、[週間勤務者数レポート] を選択します。
   レポート ウィザードの最初の画面である、[ヘッダー] が表示されます。
3. オプション: レポートにヘッダーを生成するには、[ヘッダーの表示] を選択して、ヘッダー テキストをテキスト ボックスに入力します。
   オプション: レポートをコンマ区切り形式のファイルにエクスポートするには、[.csv 形式のレポートを作成する] チェックボックスを選択します (そして、レポートが作成された後、[アクション] > [名前を付けて保存] を選択し、レポート形式として [コンマ区切り] を選択します)。Workforce Management を使用して、".csv 形式"で作成したレポートを印刷しないでください。結果の一部が出力されない場合があります。ファイルを正しく印刷するには、.csv 形式を読み込むことができるプログラムでファイルを開いてから印刷します。
4. [次へ] をクリックします。
5. [シナリオ] 画面で、スケジュール シナリオまたはマスター スケジュールを選択します。次に、[次へ] をクリックします。
   レポート スケジューラから作成されたレポートの場合、レポート データはマスター スケジュールから取得されるため、この画面は表示されません。
6. [日付範囲] 画面で、次のようにします。
   [日付範囲] ペインで、開始日と終了日を
   1. 選択します。
   2. [オプション] ペインで、[必要なスタッフ数の表示] または [計算されたスタッフ数] を選択します。
   3. [ターゲット] ペインで、ドロップダウン リストから [アクティビティ]、[サイト]、[マルチサイト アクティビティ]、または [ビジネス ユニット] のいずれかを選択します。
   4. [次へ] をクリックします。
7. レポート ウィザードでモードを選択して、このレポートのスタッフ数合計をフルタイム当量 (FTE) モードまたは延べ時間モードで表示します。[スタッフ数合計をフルタイム当量ではなく延べ時間で表示する] オプションをオンまたはオフにして、モードを選択します。このオプションのデフォルト値は スタッフ数表示をフルタイム当量から延べ時間に変更する の設定と同じです。
8. [データ] 画面で、レポートに組み込むターゲットを選択します。
   このページのツリーには、アクティビティ、サイト、マルチサイト アクティビティ、またはビジネス ユニットが表示されます ([ターゲット] 画面での選択内容に応じて)。ビジネス ユニット以外のターゲットを選択した場合、ツリーのビジネス ユニットを展開するとその内容が表示されます。複数選択が可能です。
9. [完了] をクリックします。
   レポート ビューア にレポートが表示されます。

週間勤務者数レポートの詳細説明

サイト [ヘッダー]	ビジネス ユニットまたはサイトの名前とタイムゾーン。
アクティビティまたはサイト [ヘッダー]	情報をテーブルに表示するアクティビティまたはサイトの名前。
期間 [ヘッダー]	レポートの対象となる日付の全範囲。
時間ステップ	データは、時間ステップごとに表示されます。
日	各曜日の列。
計算値/要求される値	時間ステップあたりの計算されたスタッフ数または必要なスタッフ数(これらの列は、レポート ウィザード で [必要なスタッフ数の表示] または [計算されたスタッフ数]、あるいはその両方を選択した場合に表示されます)。
スケジュール済み	この時間ステップのこのアクティビティにスケジュールされている影響を受けるエージェントの数。
差	計算されたスタッフ数/必要なスタッフ数と、スケジュール済みのスタッフ数の差異。
合計時間 [行]	毎日のフルタイム当量の 1 人あたりの合計勤務時間数。

ヒント

アクティビティの予測が存在しない場合、1 日あたりの勤務時間のデフォルト値 (FTE 計算に使用されるパラメーター) は 1 時間です。