統計

各アクティビティ、またはマルチサイト アクティビティに統計を関連付けるには、[統計] ペインを使用します。

重要

アクティビティおよびマルチサイト アクティビティの統計を閲覧、表示するには、適切なアクセス権またはセキュリティ権限が必要です。権限がない場合、[アクティビティ] > [統計] ペインおよび [マルチサイト] > [アクティビティ] ペインは表示されません。タイプが [スタッフ固定業務] である場合も、アクティビティやマルチサイト アクティビティに統計を関連付けられません。

統計はインタラクションやサービス レベルのモニタリングに使用します。

統計をアクティビティに関連付けるには、必要な統計を Stat Server で構成し、'[Data Aggregator アプリケーションの'接続] タブで Data Aggregator と Stat Server との間に接続を構成しておく必要があります。Data Aggregator と Stat Server の接続はアクティブでなければなりません。

ヒント

WFM には (プレフィックスが「WFM」の) 別名が付いた統計がすでにいくつか構成されており、推奨される統計設定 テーブルの [統計オプション] 列に、括弧でくくられて表示されています。

統計のプロパティの詳細については、「統計のプロパティ」を参照してください。構成に関するその他の情報は、「アクティビティの統計の構成」および「マルチサイト アクティビティの統計」を参照してください。