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エージェントおよびチームのフィルタリング


多数のエージェントやチームがある場合、[フィルタ] WM 851 icon-filter.png (車両共同利用 ペインと 会議 ペインの上部にあります) を使用すると、これらを簡単に便利にグループ化できることがあります。たとえば、特定のチームまたはサイトに関連付けられたエージェントをフィルタする場合や、特定のサイトに関連付けられたチームをフィルタする場合があります。

フィルタを 1 つ以上作成すると、車両共同利用 リストまたは 会議 リストの上の箇条書きにフィルタが表示されます。フィルタに選択されている項目が 1 つだけの場合、その項目の名前が箇条書きに表示されます。複数の項目が選択されている場合、フィルタ内の項目数が箇条書きに表示されます。

エージェントのフィルタリング

選択したエージェントのフィルタを作成するには、次のようにします。

  1. サイトを選択します。
  2. [フィルタ] WM 851 icon-filter.png をクリックします。
    [エージェント] タブと [チーム] タブが表示されます。このとき、デフォルトでは [エージェント] タブが選択されています。
  3. [追加] WM 851 agent activities plus.png をクリックします。
    [エージェント] ペインが開き、エージェント候補のリストと次のコントロールが表示されます。
    WM 851 icon search.png 検索フィールド 条件を入力して、長いリストからエージェントをすばやく検索できます。
    [検索基準:]
    ラジオ ボタン
    エージェント候補を、[名][姓]、または [社員番号] を基準に検索できます。
    WM 851 agent activities assign.png 適用 [エージェント候補] リストから選択したエージェントを [エージェントでフィルタリング] リストに適用します。
    WM 851 icon close.png 閉じる 選択を適用せずに [エージェント候補] ペインを閉じます。
    WM 852 sort-icon.png ソート エージェント候補を、[名][姓][社員番号][サイト]、または [チーム] を基準にソートします。
  4. 1 人または複数のエージェントを選択して、[適用] WM 851 agent activities assign.png をクリックします。
  5. [エージェント] タブで、フィルタに選択したエージェントがすべて含まれている場合は、[適用] をもう一度クリックします。
    フィルタからエージェントを削除するには、フィルタを適用する前に [削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。選択した項目を適用せずにこのペインを閉じるには、[閉じる] WM 851 icon close.png をクリックします。

チームのフィルタリング

チームによる会議のフィルタリングは、すべてのチーム メンバーが会議の出席者でもあることを前提にしています。それ以外の場合、会議はフィルタから除外されます。チームを基準に会議をフィルタリングすることが多いのは、(チームのメンバー 1 人だけでなく) チーム全体に最適な会議時刻を見つけようとしているときです。

選択したチームのフィルタを作成するには、次のようにします。

  1. サイトを選択します。
  2. [フィルタ] WM 851 icon-filter.png をクリックします。
    [エージェント] タブと [チーム] タブが表示されたら、[チーム] を選択します。
  3. [追加] WM 851 agent activities plus.png をクリックします。
    [チーム] ペインが開き、チームのリストと次のコントロールが表示されます。
    WM 851 agent activities assign.png 適用 選択したチームをフィルタに適用し、[チームでフィルタリング] リストに追加します。
    WM 851 icon close.png 閉じる [チーム] ペインを閉じ、選択を適用しません。
    WM 851 icon search.png 検索フィールド 条件を入力して、長いリストからチームをすばやく検索できます。
    WM 852 sort-icon.png ソート [チーム] リストを、[チーム] または [サイト] を基準にソートします。
  4. 1 つまたは複数のチームを選択して、[適用] WM 851 agent activities assign.png をクリックします。
  5. [チーム] タブで、フィルタに選択したチームがすべて含まれている場合は、[適用] をもう一度クリックします。
    フィルタからチームを削除するには、フィルタを適用する前に [削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。選択した項目を適用せずに [チーム] タブを閉じるには、[閉じる] WM 851 icon close.png をクリックします。

フィルタの表示および削除

[車両共同利用] リストの上に [フィルタ] が表示され、現在はフィルタリングされた項目のみが含まれています。いずれかの箇条書きをクリックすると、そのフィルタに含まれている項目が表示されます。たとえば、下の図の [チーム (2)] のフィルタをクリックすると [チーム] タブが開き、そのフィルタ内の項目が表示されます。

フィルタを開かずに削除するには、箇条書き自体の X をクリックします。

WM 852 filter-bullets-ST.png
図:[車両共同利用] ビューのフィルタの箇条書き

このページの最終更新日時は 2017年10月14日 (土) 01:57 です。
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