タイムゾーン

タイムゾーンは Genesys Administrator で初期設定され、同期中に Workforce Management に自動的にインポートされます。

タイムゾーンのリスト

[タイムゾーン] リストには、同期中にインポートされたすべてのタイムゾーンが表示されます。サイトやビジネス ユニットなどの WFM オブジェクトに適用できるのは、このリストに表示されているタイムゾーンのみです。

タイムゾーンを検索するには、スクロール バーを使用するか、[検索] フィールドに検索条件を入力します。

サマー タイム情報

正確なローカル時間で履歴データを記録するために、季節による夏時間の変更は毎回必ず事前に設定する必要があります。

タイムゾーンの同期

WFM Server は Genesys Administrator で構成したタイムゾーンをすべて自動同期し、Workforce Management に転送します。

サマー タイムの時間調整を構成する際に [同期しない] を選択しない限り、タイムゾーンに設定したサマー タイム設定よりも同期の内容が優先されます。この手順については、「タイムゾーン設定」を参照してください。