休憩の挿入ダイアログ

エージェントのスケジュールに休憩を挿入するには、次のように [休憩の挿入] ダイアログ ボックスを使用します。

1. [同一日内] ビューまたは [エージェントの勤務表] ビューで、エージェントの紺色のシフト バーを右クリックします (この色は 色 ツールで変更できます)。

   休憩の開始点にするタイムステップまたはその付近をクリックします。

2. 表示されたショートカット メニューから、[挿入] > [休憩] を選択します。

   [休憩の挿入] ダイアログ ボックスが開きます。ここには、選択されたシフトに関連付けられている休憩が表示されます。

   自分のサイトに対して構成されている休憩をすべて表示する場合は、[すべてを表示] をクリックします。

3. [挿入する項目の選択] リストで、休憩の行をクリックして選択します。

   リストの最初の 2 列には、各休憩の完全名と略称が表示されます。

   [時間] 列には、その休憩に設定された期間が時間と分で表示されます。

   [有給] 列のチェック マークは、休憩時間が有給であることを示します。(ここでチェックボックスを選択または選択解除してこの属性を変更することはできません。)

4. 必要に応じて、[開始時刻]と終了時刻を調整します。

   終了時刻のみ、または開始時刻と終了時刻の両方が翌日となる場合、[翌日] を選択できます。(開始時刻のみに対して [翌日] を選択することはできません。)

5. [OK] をクリックして選択した休憩を挿入し、ダイアログ ボックスを閉じます。

   ビューが再表示されます。新しい休憩は、薄いグレーのバーとして表示されます。