マスター スケジュール

[マスター スケジュール] ビューを使用して、マスター スケジュール データを表示および変更します。

アクセス権にマスター スケジュールへのアクセス権も付随する場合、[マスター スケジュール] メニューには、以下の [マスター スケジュール] ビューが表示されます。

マスター スケジュールの範囲	スタッフ数の範囲が予測されたスタッフ数データ (計算値と必要な値) と比較され、人員過多または人員不足の時間ステップが強調表示されます。
週単位のマスター スケジュール	サイトのエージェントの合計勤務時間、作業の開始/終了時刻、またはシフト名の週単位のサマリー テーブルが表示されます。
マスター スケジュールの同一日内	24 時間または 36 時間の期間のマスター スケジュール詳細が表示され、単一または複数のエージェントのスケジュールを変更することができます。 変更の承認セキュリティ アクセス権がない場合、変更は保留モードになります。その後、変更の承認セキュリティ アクセス権を持つ承認者が変更を受諾または拒否する必要があります。 [週単位]、[エージェントの勤務表]、[同一日内] の各ビューで、保留中の変更を表示できます。
マスター スケジュールのエージェントの勤務表	単一のエージェントの 1 週間またはスケジュール期間のスケジュールを表示および編集できます。
マスター スケジュールの要約	マスター スケジュールのサービス レベルとそれに関連した統計が表示されます。
マスター スケジュールの変更の承認	適切なセキュリティ アクセス権を持つユーザーが、保留中のスケジュール変更を確認して、変更を承認または拒否できます。
マスター スケジュールの残業条件	残業の条件を入力および編集するときに使用します。
マスター スケジュールの勤務状態グループ合計	選択した日の各時間ステップの勤務者数統計を表示します。