新規スケジュール シナリオ: プロファイルの追加

新規スケジュール シナリオ ウィザードの最後の [プロファイルの追加] 画面に入力するにはで次のようにします。

1. [プロファイル] リストを展開またはスクロールして、このシナリオに組み込む各タイプの [契約] プロファイルの数を選択します。
   ビジネス ユニットを展開するとサイトが表示され、サイトを展開するとプロファイルが表示されます。リストには、アクティビティの選択 画面で選択したアクティビティに必要なスキルを持つプロファイルのみが表示されます。
2. シナリオに組み込む必要がある各プロファイルの出現数を変更します (必要な場合)。
3. [完了] をクリックします。
   これにより、新規シナリオが保存され、[スケジュール シナリオ] ビューに戻ります。

[プロファイルの追加] と [プロファイル エージェントの追加]

ここでは、この画面のプロファイルと前の画面のプロファイルとの差異が表示されます。

• 前の [プロファイル エージェントの追加] 画面では、プロファイル エージェントを選択することもできます。これにより、スキル セットが類似している仮想エージェントおよび選択したプロファイルを持つエージェントに対する契約に基づいて、オープン スケジュールがスケジュール シナリオに組み込まれることになります。
• [プロファイルの追加] 画面では、プロファイルを選択します。プロファイルは、契約に基づいており、エージェントがこのプロファイルに適合するために必要な 1 つ以上のスキルおよびスキル レベルのセットで定義されます。スケジュールの作成時に、実際のエージェント、プロファイル エージェント、およびプロファイルの組み合わせを組み込むことができます。