このページの最終更新日時は 2017年10月14日 (土) 01:58 です。
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!
勤務状態レポートを作成するには、次のようにします。
サイト [ヘッダー] | サイトの名前とタイムゾーン。 |
選択した勤務状態グループと勤務状態 [ヘッダー] | ウィザードで選択され、選択したサイトに適用される勤務状態グループおよび勤務状態のコンマ区切りのリスト。 |
チーム [ヘッダー] | エージェントはチームごとに表示されます。 |
期間 [ヘッダー] | レポートの対象となる日と、各日において該当する期間。 |
社員番号 | エージェントの社内 ID。 |
エージェント | 情報を表示されるエージェント。 |
日付 | 勤務状態のシフトが開始する日の日付 |
勤務状態 | 勤務状態の名前。 |
開始時刻 | 勤務状態の開始時刻。 |
終了時刻 | 勤務状態の終了時刻。 |
期間 | 各勤務状態の継続時間。 |
勤務時間 | 各勤務状態の勤務時間。 |
エージェントの合計時間/合計勤務時間 (ラベルなし) |
この合計は各エージェントの統計の下に表示されます。 期間: レポートの対象期間中におけるすべてのエージェントの勤務状態の合計時間。 |
チームの合計時間/合計勤務時間 | この合計はレポートの最後に表示されます。 期間: 選択した各チームで選択したすべてのエージェントの合計時間。 |
サイトの合計時間/合計勤務時間 | この合計はレポートの最後に表示されます。 期間: サイトで選択したすべてのチームから選択したすべてのエージェントの合計時間。 |
レポートの終日休暇および終日例外の期間は、次の規則に従って計算されます。