エージェントの関連付けられているローテーション パターン

[関連付けられているエージェント] ペインには、このローテーションの週から始まる選択した日付において、このローテーション パターンに関連付けられているエージェントのリストが表示されます。([ローテーション パターン] ペイン内の) このペインを使用して、選択したパターンにエージェントを関連付けます。

今すぐ保存	[関連付けられているエージェント] ペイン内の変更を保存します。
エージェント候補の表示	ローテーション パターンと関連付けることができるエージェント候補のリストが表示されます。
ヘルプ	[関連付けられているエージェント] ペインに関するヘルプ トピックを表示します。
この日にこのローテーション パターンに割り当てられているエージェントを表示フィールド	この日付に、実際このローテーション パターンに割り当てられているエージェントを全員表示します。このフィールドをクリックするとカレンダーが表示され、日付を選択できます。 重要 エージェントへのローテーション パターン割り当てには発効日が設定されています。発効日とは、エージェントへのローテーション パターンの適用が開始される日です。1 人のエージェントに開始日の異なる複数のローテーション パターンを割り当てることも可能です。   エージェントにローテーション パターンを割り当てる方法については、「契約」 & 「ローテーション パターン」を参照してください。
検索フィールド	検索条件を入力します。たとえばエージェントの名前を入力したり、[検索基準] ラジオ ボタンから [姓] または [名] を選択して検索条件をフィルタリングしたりすることができます。

 

[関連付けられているエージェント] セクションには、次の各列があります。

名	エージェントの名。
姓	エージェントの姓。
現在の週	日付選択機能 [この日にこのローテーション パターンの割り当てられているエージェントを表示] で指定した日に現在の週となるローテーションの週。
契約	契約の名前。
チーム	エージェントのチームの名前。

[関連付けられているエージェント] ペインからは、さらに 2 つのペインを開くことができます。エージェント候補 ペインと 配分 ペインです。これらについて以下に説明します。

エージェント候補ペイン

このペインには、次のコントロールとフィールドが表示されます。

エージェントの割り当て	クリックすると、エージェントがローテーション パターンに関連付けられます。割り当てられたエージェントは [関連付けられているエージェント] ペインに表示されます。
配分	クリックすると配分 ペインが表示され、ローテーション パターンが適用される週の配分にさらに週を追加できます。
X  閉じる	[エージェント候補] ペインを閉じます。
ヘルプ	[エージェント候補] ペインに関するヘルプ トピックを表示します。
発効日フィールド	エージェントへのローテーション パターンの割り当てが開始される日です。日付フィールドをクリックするとカレンダーが表示され、日付の指定かデフォルト (現在の日付) の維持ができます。
開始週フィールド	エージェントのローテーション パターンが開始される週です。ドロップダウン リストから既存の週を 1 つ選択します。
エージェント候補 リスト	ローテーション パターンに関連付けることが可能なエージェントのリストです。リストには、エージェントの [名]、[姓]、[ローテーション パターン名]、[ローテーションの週]、[契約]、[チーム名] の各列が表示されます。ローテーション パターンと契約は、選択された発効日に基づいて表示されます。 いずれかの行にカーソルを置いて、[右矢印] キーまたは [左矢印] キーで隠れている列まで左右にスクロールすると、リスト内のすべての列を表示することができます。

[配分] ペイン

このペインには、次のフィールドとコントロールが表示されます。

追加	クリックすると、ローテーション パターンの配分に週を追加できます。
X  閉じる	[配分] ペインを閉じます。
ヘルプ	[配分] ペインに関するヘルプ トピックを表示します。
配分リスト	ローテーション パターンが配分されている週を一覧表示します。

ローテーション パターンへのエージェントの関連付け

1. [ポリシー]> のローテーション パターンを選択します。
2. [オブジェクト] ツリーでローテーション パターンを作成するサイトを選択します。
3. [ローテーション パターン] ペインで、リストからローテーション パターンを選択します。
4. 右側のペインで [関連付けられているエージェント] を選択します。

   [関連付けられているエージェント] ペインが開きます。

5. [エージェント候補の表示] をクリックします。

   [エージェント候補] ペインが開きます。

6. [発効日] フィールドで、そのエージェントのローテーション パターンを有効にする日付を入力します。
7. [開始週] ドロップダウン リストから開始週を選択します。
8. [エージェント候補] リストから 1 人以上のエージェントを選択します。

   適切な [検索基準] ラジオ ボタンを選択し、検索フィールドにエージェントの姓や名を入力して検索することもできます。

9. 複数の週にまたがるローテーション パターンの配分を表示するには、[配分] を選択します。

   [配分] ペインが表示されます。

10. 表示されたリストにさらに週を追加するには、[追加] をクリックします。
11. [配分] ペインを閉じるには、[閉じる X] をクリックします。
12. [エージェント候補] ペインで [エージェントの割り当て] をクリックします。

    選択したエージェントが [関連付けられているエージェント] ペインに表示され、選択したローテーション パターンと開始週に関連付けられます。

13. [関連付けられているエージェント] ペインで [今すぐ保存] をクリックします。

検証メッセージの確認

変更が検証をパスしなかった場合、[検証メッセージの確認] ペインが表示され、エラーおよび警告メッセージの一覧が表示されます。メッセージの詳細については、「検証メッセージの確認」を参照してください。