グラフ ビューのオプション (AHT)

[統計の表示] ドロップダウン リストが [AHT] (平均処理時間) に設定されている [予測グラフ] ビューをカスタマイズするには、この [オプション] ウィンドウで次の操作をします。

1. [グラフ] ビュー ツールバーの [オプション] ボタンをクリックします。
   [オプション] ウィンドウが表示されます。
2. グラフに表示するオプションのチェックボックスを選択します。
3. 非表示にするオプションのチェックボックスを選択解除します。
   任意の数のチェックボックスを選択または選択解除できます。下記のオプションの説明を参照してください。
4. [適用] をクリックします。
   [グラフ] ビューが選択内容に合わせて再描画されます。

予測グラフの表示オプション

特別イベントの表示—選択すると、グラフに各イベントのインパクトの開始を表すマーカーが表示されます。

加重 ATHT の表示—選択すると、AHT (平均処理時間) データの単純な平均ではなく加重 AHT データがグラフに表示されます。

履歴データの表示—選択すると、グラフに履歴データが表示されます。次のチェックボックスが表示されます。

• 今年
• 1 年前
• 2 年前
• 3 年前
• 4 年前
• 5 年前

過去の年間データの表示は、それぞれ表示または非表示にできます。各年のデータは異なる色で表示されます。

[凡例] には、各色が何を表すかが示されます。