アドヒランスの詳細の [オプション] ダイアログ

[オプション] ダイアログ ボックスを使用して、アドヒランスの詳細 ビューに表示される列を選択します。

1. [アドヒランスの詳細] ビューで、[アクション] ツールバーの [オプション] ボタンをクリックするか、[アクション] メニューから [オプション] を選択します。
   [オプション] ダイアログ ボックスが表示されます。チェックボックスを選択すると、[アドヒランス] テーブルに対応する列が表示されます。
   • [シフト開始時刻] チェックボックス:
     • エージェントが [アドヒランスの詳細] ビューに表示されている期間中の勤務をすでに行っている場合、この列に現在のシフトの開始時刻が表示されます。シフト開始時刻が前日の場合、時刻の前に負符号 (-) が表示されます。
     • エージェントが現在シフトに付いていない場合、この列に次のスケジュールのシフト開始時刻が表示されます。シフトが翌日に開始する場合、時刻の前に正符号 (+) が表示されます。
   • [サイト] チェックボックス。この列には各エージェントのサイトが表示されます。
   • [順守状態] チェックボックス。この列には各エージェントの現在のアドヒランスの状態が表示されます。
   • [チャネル] チェックボックス。この列には各構成済みメディア チャネルのエージェントのアドヒランスが表示されます。
2. [適用] をクリックします。
   [アドヒランスの詳細] ビューが再び表示されます。自動的に更新され、選択した列が表示されます。
   ヒント

   チェックボックスがオフのとき、いずれかのエージェントのアドヒランスの詳細が展開されている場合、[チャネル] 列は表示されます。いずれも展開されておらず、チェックボックスがオフの場合、列は非表示になります。下の図の例を参照してください (クリックすると拡大されます)。
   
   
   

   図:マルチチャネルのアドヒランスの詳細なし: 展開されていない—[チャネル] 列は非表示になる

   

   図:マルチチャネルのアドヒランスの詳細: 展開されている—[チャネル] 列は表示される