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ビジネス ユニットのスキル


[ビジネス ユニット] > [スキル] ペインを使用すると、ビジネス ユニット (BU) に組み込むスキルを選択することができます。このペインを開くには、ビジネス ユニットを選択して、右側のペインで [スキル] をクリックします。

スキルはビジネス ユニットにのみ割り当てることができます。

スキル ペインのコントロール

WM 851 icon-save.png 今すぐ保存 クリックしてプロパティの入力や変更を保存します。
WM 851 agent activities plus.png ビジネス ユニットへのスキルの追加 クリックしてビジネス ユニットにスキルを追加します。クリックすると、選択可能なスキルのリストが開きます。
WM 851 agent activities minus.png ビジネス ユニットからのスキルの削除 クリックしてビジネス ユニットからスキルを削除します。
WM 851 icon-help.png ヘルプ クリックすると [スキル] ペインのヘルプ トピックが開きます。

スキル候補ペインのコントロール

WM 851 agent activities assign.png 適用 クリックすると、選択中のビジネス ユニットにこのスキルを適用できます。
WM 851 icon close.png 閉じる クリックすると [スキル候補] ペインが閉じます。
WM 851 icon-help.png ヘルプ クリックすると [選択可能なスキル] ペインのヘルプ トピックが開きます。

ビジネス ユニットへのスキルの追加

ビジネス ユニットにスキルを追加するには、次のようにします。

  1. ビジネス ユニットを選択します。
  2. [スキル] ペインで [ビジネス ユニットへのスキルの追加] WM 851 agent activities plus.png を選択します。
    [スキル候補] ペインが開きます。
    重要
    [スキル候補] ペインには、割り当てられていないスキルのみが表示されます。同じスキルを別のビジネス ユニットに割り当てるには、まずこのビジネス ユニットへの割り当てを解除する必要があります。
  3. スキルを選択して [適用] WM 851 agent activities assign.png をクリックします。
    スキルが [スキル] ペインに表示され、選択中のビジネス ユニットに割り当てられます。
    ヒント
    選択したスキルが適用できない場合、エラーの説明を表示した [検証メッセージの確認] ペインが開きます。
  4. [今すぐ保存] WM 851 icon-save.png をクリックします。

ビジネス ユニットからのスキルの削除

ビジネス ユニットからスキルを削除するには、次のようにします。

  1. [スキル] ペインで、削除したいスキルを選択します。
  2. [ビジネス ユニットからのスキルの削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。
  3. [確認] ダイアログが開きます。続行する場合は [はい] を、操作をキャンセルする場合は [いいえ] を選択します。
  4. [今すぐ保存] WM 851 icon-save.png をクリックします。

スキル リストのソートと検索

リスト内のスキルをソートするには、次のようにします。

  • スキルをソートするうえで基準にしたい列のヘッダーをクリックします。

リスト内のスキルを検索するには、次のようにします。

  • [検索] フィールドにスキル名を入力して [Enter] キーを押します。
このページの最終更新日時は 2017年10月14日 (土) 01:58 です。
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