カレンダー項目の選択

カレンダー項目を選択するには、次のようにします。

1. [カレンダー項目タイプ] ラジオボタン グループから項目を 1 つ選択します。
   前のページで、複数のサイトからエージェントを選択した場合、表示されるカレンダー項目タイプは、[就業可能時間]、[休日]、[休暇]、例外、[就業時間]に限られます。
   
   ここで選択した内容に応じて、以下のいずれかの画面が次に表示されます。以下に、選択した項目と、表示される画面の対応を示します。
   • [勤務可能時間] を選択した場合、開始/終了時刻の選択 画面が開きます。
   • [休日] を選択した場合、コメント 画面が開きます。
   • [例外] を選択した場合、例外の選択 画面が開きます。
   • [シフト] を選択した場合、シフトの選択 画面が開きます。
   • [休暇] を選択した場合、休暇の選択 画面が開きます。
   • [勤務時間] を選択した場合、開始/終了時刻の選択 画面が開きます。
2. [申請時の状況] ラジオボタン グループで、[申請済み]、[承認済み]、[却下]のいずれかを選択します。
   ヒント

   [勤務時間] または [例外] を選択した場合、[申請時の状況] はあらかじめ [承認済み] に設定されています。[休日] を承認した場合、スケジューラは、サービス レベルへの影響にかかわりなく、休日を承認します。
3. [次へ] をクリックします。
   ヒント

   選択内容の一部を割り当てることができない場合、WFM Web は、エージェント、日数、理由を示すウィンドウを開きます。

次も参照してください。カレンダー項目の追加 (または編集) ウィザード。