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エージェント候補リストのフィルタリング

会議に出席者を追加するときに多数のエージェントの中から選択する場合、[フィルタ] WM 851 icon-filter.png (エージェント候補 ペインの上にあります) を使用すると、アクティビティマルチサイト アクティビティ、または 契約 を基準にこれらを簡単にグループ化できることがあります。

フィルタを 1 つ以上作成すると、エージェント候補 リストの上に箇条書きとして表示されます。フィルタに選択されている項目が 1 つだけの場合、選択した項目の名前が箇条書きに表示されます。複数の項目が選択されている場合、フィルタ内の項目数が箇条書きに表示されます。

[エージェント候補] ペインで [フィルタ] WM 851 icon-filter.png をクリックすると、3 つのタブが表示されます。いずれのタブにも以下のコントロールがあります。

共通のコントロール

WM 851 agent activities assign.png 適用
リストの選択した項目 (アクティビティ、マルチサイト アクティビティ、または契約) を適用します。
WM 851 icon close.png 閉じる
選択したフィルタ条件を適用せずに [フィルタ] ペインを閉じます。
WM 851 agent activities plus.png 追加 リストの選択した項目 (選択したタブに応じて、[アクティビティ][マルチサイト アクティビティ]、または[契約]) のリストを含むペインを開きます。
WM 851 agent activities minus.png 削除
以前に選択した項目を [フィルタの基準..] リストから削除します。
WM 851 icon search.png 検索フィールド
検索条件を使用して、長いリストから項目をすばやく検索できます。
WM 852 sort-icon.png ソート
ソートする項目のリストに応じて、さまざまなソート オプションを有効にします。
  • アクティビティの場合、[アクティビティ] または [種類] を基準にソートします。
  • マルチサイト アクティビティの場合、[マルチサイト アクティビティ] または [種類] を基準にソートします。
  • 契約の場合、昇順または降順でソートします。

アクティビティによるエージェントのフィルタリング

  1. [エージェント候補] ペインで [フィルタ] をクリックしますWM 851 icon-filter.png
    [フィルタの基準..] ペインが開き、[アクティビティ] タブがデフォルトで選択されています。
  2. [アクティビティでフィルタリング] ペインで [追加] をクリックしますWM 851 agent activities plus.png
  3. アクティビティのリストが開いたら、アクティビティを 1 つまたは複数選択して [適用] をクリックしますWM 851 agent activities assign.png
  4. [アクティビティ] タブで、フィルタに選択したアクティビティがすべて含まれている場合は、[適用] をもう一度クリックします。
  5. フィルタからアクティビティを削除するには、フィルタを適用する前に [削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。
  6. 選択した項目を適用せずにこのペインを閉じるには、[閉じる] をクリックしますWM 851 icon close.png
    [エージェント候補] ペインの上にフィルタが表示されます。

マルチサイト アクティビティによるエージェントのフィルタリング

  1. [エージェント候補] ペインで [フィルタ] をクリックしますWM 851 icon-filter.png
    [フィルタの基準..] ペインが開き、[アクティビティ] タブがデフォルトで選択されています。
  2. [マルチサイト アクティビティ] をクリックします。
  3. [マルチサイト アクティビティでフィルタリング] ペインで [追加] をクリックしますWM 851 agent activities plus.png
  4. マルチサイト アクティビティのリストが開いたら、アクティビティを 1 つまたは複数選択して [適用] をクリックしますWM 851 agent activities assign.png
  5. [マルチサイト アクティビティ] タブで、フィルタに選択したアクティビティがすべて含まれている場合は、[適用] をもう一度クリックします。
  6. フィルタからアクティビティを削除するには、フィルタを適用する前に [削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。
  7. 選択した項目を適用せずにこのペインを閉じるには、[閉じる] をクリックしますWM 851 icon close.png
    [エージェント候補] ペインの上にフィルタが表示されます。

契約によるエージェントのフィルタリング

  1. [エージェント候補] ペインで [フィルタ] をクリックしますWM 851 icon-filter.png
    [フィルタの基準..] ペインが開き、[アクティビティ] タブがデフォルトで選択されています。
  2. [契約] をクリックします。
  3. [契約でフィルタリング] ペインで [追加] をクリックしますWM 851 agent activities plus.png
  4. 契約のリストが開いたら、契約を 1 つまたは複数選択して [適用] をクリックしますWM 851 agent activities assign.png
  5. [契約] タブで、フィルタに選択した契約がすべて含まれている場合は、[適用] をもう一度クリックします。
  6. フィルタから契約を削除するには、フィルタを適用する前に [削除] WM 851 agent activities minus.png をクリックします。
  7. 選択した項目を適用せずにこのペインを閉じるには、[閉じる] をクリックしますWM 851 icon close.png
    [エージェント候補] ペインの上にフィルタが表示されます。

フィルタの表示および削除

[エージェント候補] リスト (および [会議] リスト) の上に [フィルタ] が表示され、現在はフィルタリングされた項目のみが含まれています。フィルタの内容は 2 つの方法で確認できます。

  • フィルタをクリックしてリストを開きます。
  • フィルタ上にカーソルを置くとポップアップが表示され、内容が表示されます。

たとえば、下の図でユーザーが [アクティビティ (2)] のフィルタをクリックすると、[アクティビティでフィルタリング] ペインが開き、そのフィルタ内の項目のリストが表示されます。

フィルタを開かずに削除するには、箇条書き自体の X をクリックします。

WM 852 filter-bullets-MTG.png
図:[会議] ビューのフィルタの箇条書き

このページの最終更新日時は 2017年10月14日 (土) 01:57 です。
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