[スケジュールのコピー] ダイアログ

次のビューでエージェントのスケジュールを右クリックし、ショートカット メニューの [スケジュールのコピー] を選択すると、スケジュールのコピー ダイアログ ボックスが表示されます。

• シナリオの エージェントの勤務表 ビュー
• マスター スケジュールの エージェントの勤務表 ビュー

ダイアログ ボックスの上部のテキストに、コピーされる日付が次のように示されます。
日付のエージェント名のスケジュールのコピー:

コピー対象の日付範囲を指定するには、次のようにします。

1. [開始日] の日付セレクタをクリックして、コピー対象範囲の開始日を入力または選択します。
2. 終了日の日付セレクタをクリックして、コピー対象範囲の終了日を入力または選択します。
3. [OK] をクリックします。

   コピー操作がエージェントのスケジュールの制約 (選択が最大 6 週間で、開始日と終了日がマスター スケジュールまたはスケジュール シナリオのターゲット スケジュールの日付範囲内である必要があります) に違反していなければ、WFM は、開始日から終了日までの選択したスケジュール日をコピーします。操作がスケジュールの制約に違反していなければ、[メッセージの確認] ダイアログ ボックスが開きます。  

4. [アクション] で、[保存] のままにするか、下矢印をクリックしてドロップダウン メニューから [保存しない] を選択します。
5. このダイアログ ボックスが完了したら、[OK] をクリックします。